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关于推荐2015年全国商业质量效益型先进企业的通知
各市商业联合会 各会员单位：
为贯彻落实党的十八届四中全会和中央经济工作会议精神，面对经济发展转型的挑战和全面深化改革的重任，继续抓实企业转型升级、创新驱动发展、追求卓越绩效，已经成为商业企业追求质量发展、品质发展的主线。为广泛推广宣传先进企业的典型经验，扩大其社会影响和进一步推动质量效益型活动的深入开展，树立先进典型，分享成功经验，中国商业联合会根据《全国商业质量效益型先进企业推荐表彰办法》和中国质量协会的有关通知精神，决定继续开展2015年全国商业质量效益型先进企业推荐和表彰活动，我会将继续做好推荐工作，现将具体事项通知如下：
一、根据中国质量协会的要求，企业应依据国家标准《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2012）和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2012）进行自我评价。
二、企业在上报推荐材料的同时，需提供一年来学习和实施卓越绩
附件1 全国商业质量效益型先进企业 申 报 表 企业名称 （加盖公章） 所在地区 推荐单位 填表日期 2015年 月 日
企业全称 法人代表 电 话 总 经 理 电 话 企业性质 设立时间及店庆日 / 业态类别 □零售 □批发 □餐饮 □其他服务业 注册资金 经营面积 门 店 数 个 通讯地址 邮 编 企业网址 电子信箱 主要经营 商（产）品类别 经营网点 分布地区 职工总数 管理人员 质量管理人 员 技术人员 质量管理部门 联 系 人 联系电话 手 机 传 真 电子信箱 体系认证情况： 质量管理体系 □ 建立并实施质量管理体系， 但未认证注册。 □ 已获认证注册。 认证时间： 认证机构： 已经获得的其他认证： 近三年获奖情况（最高级别列举三项）： 名称： 授予时间： 授予机构： 指 标 2012年 2013年 2014年 行业最好水平 销售额（万元） 销售额同行业排名 利润额（万元） 固定资产总值（万元） 市场占有率（%） 总资产贡献率（%） 流动资产周转率（%） 资产负债率（%） 成本费用利润率（%） 商（产）品质量合格率（%） 质量损失率（%） 新产品（服务）产值率（%） 顾客投诉（抱怨）数 重大顾客投诉数 投诉平均解决时间（天） 顾客投诉解决率（%） 顾客满意度 安全指标 市商业联合会审核意见： 省商业联合会审核意见： 联系人： 联系人： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： （推荐单位公章） （推荐单位公章） 年 月 日 年 月 日 中国商业联合会意见 年 月 日